個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

弊社は、個人情報取扱事業者として、「個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「マイナンバー法」といいます。)」その他の法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドラインその他のガイドラインおよび弊社が属する東京海上グループ プライバシーポリシーを遵守して、以下のとおり個人情報ならびに個人番号および特定個人情報(以下、「特定個人情報等」といいます。)を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
また、弊社は、お預かりしている個人情報および特定個人情報等が業務上適切に取扱われるよう、弊社業務に従事している者等への指導および教育の徹底に努めます。なお、以下に記載の内容についても適宜見直しを行い、改善に努めていきます。

  • 本プライバシーポリシーにおける「個人情報」および「個人データ」とは、特定個人情報等を除くものをいいます。

1.個人情報の取得について

弊社は、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

弊社は、申込書、保険金請求書、取引書類、アンケートなどにより個人情報を取得します。

また、各種ご連絡やお問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するために、通話内容の録音などにより個人情報を取得することがあります。

2.個人情報の利用目的について

弊社では、次の業務を実施する目的および下記5.に掲げる目的(以下「利用目的」といいます。)に必要な範囲内で個人情報を利用します。

利用目的は、お客様にとって明確になるよう具体的に定め、ホームページで公表します。また、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。さらに、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等に公表します。

  1. (1) 損害保険商品・生命保険商品・投資信託等弊社が取り扱う金融商品の案内、募集および販売ならびに契約の締結、代理、媒介、取次ぎおよび管理
  2. (2) 適正な保険金・給付金の請求手続き
  3. (3) ライフプランニングサービス等のコンサルティング業務
  4. (4) 上記(3)の業務で取得した個人情報を以下のとおり弊社の業務提携先に提供し、業務提携先が弊社と共同して行うコンサルティング業務
    • 個人情報の項目:住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、勤務先、家族構成、収入、資産等
    • 提供方法:書面の交付、メールの送信、電磁的方式による記録の授受等
  5. (5) 確定拠出年金制度に係るコンサルティング業務
  6. (6) 弊社が取り扱うその他の商品・サービスの案内、提供および管理
  7. (7) 上記(1)・(6)に付帯、関連するサービスの案内、提供および管理
  8. (8) 東京海上グループ各社・業務提携先が取り扱う商品・サービスの案内
  9. (9) 各種イベント・キャンペーン・セミナーの案内、各種情報の提供
  10. (10) 弊社が提供する商品・サービス等に関するアンケートの実施
  11. (11) 市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施等による新たな商品・サービスの開発
  12. (12) 弊社社員の採用、業務提携先の新設・維持管理
  13. (13) 他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務
  14. (14) 問い合わせ・依頼等への対応
  15. (15) その他、上記(1)から(14)に付随する業務ならびにお客様とのお取引および弊社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務

利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うときは、個人情報保護法第16条第3項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。

弊社に対し保険募集業務および金融商品仲介業務の委託を行う会社の利用目的は、別記委託会社のホームページに記載してあります。

3.個人データの第三者への提供および第三者からの取得について

  1. (1) 弊社では、次の場合を除いて、ご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
    1. 1) 法令に基づく場合
    2. 2) 弊社の業務遂行上必要な範囲内で、委託先に提供する場合
    3. 3) 弊社と東京海上グループ各社との間で共同利用を行う場合(下記「5.グループ会社との共同利用について」をご覧ください。)
    4. 4) 上記2.(4)のライフプランニングサービス等のコンサルティング業務に伴い、弊社の業務提携先に提供する場合。ただし、ご本人より第三者への提供を停止する求めがあった場合は、第三者への提供を停止します。
  2. (2) 弊社は、法令で定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項(どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等)について記録し、個人データを第三者から取得する場合には当該取得に関する事項(どのような提供元から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等)について確認・記録します。

4.個人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託

弊社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを外部に委託することがあります。弊社が、外部に個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5.グループ会社との共同利用について

前記2.に記載した利用目的のため、および持株会社による子会社の経営管理のために、弊社と東京海上グループ各社との間で、以下のとおり個人データを共同利用します。

  1. (1) 個人データの項目 : 住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容等
  2. (2) 個人データ管理責任者 : 東京海上日動あんしんコンサルティング株式会社
  • 特定個人情報等につきましては共同利用を行いません。
  • 弊社のグループ会社については、下記「12.会社一覧」をご覧ください。

6.センシティブ情報の取扱いについて

弊社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する情報(本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号もしくは同法施行規制第6条各号に掲げる者により公開されているもの、または、本人を目視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下「センシティブ情報」といいます。)を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

7.特定個人情報等の取り扱いについて

特定個人情報等は、マイナンバー法により利用目的が限定されており、弊社は、その目的を超えて取得・利用しません。

マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。

8.ご契約内容・事故に関するご照会について

損害保険・生命保険のご契約内容や保険事故に関するご照会については、弊社各営業部店または保険証券に記載の保険会社にお問い合わせください。

投資信託等金融商品に関するご照会、ライフプランニング等のコンサルティングに関するご照会については、弊社ライフプランニング事業部にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応します。

9.個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等について

個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等に関するご請求(以下「開示等請求」といいます。)については、下記「11.お問い合わせ窓口」にご請求ください。ご請求者がご本人であることをご確認させていただくとともに、弊社所定の書式にご記入いただいたうえで手続を行い、後日、原則として書面で回答します。利用目的の通知請求および開示請求については、弊社所定の手数料をいただきます。

開示等請求の詳細についてはこちらをご覧下さい。

10.個人データおよび特定個人情報等の管理について

弊社では、個人データおよび特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データおよび特定個人情報等の安全管理のために、取扱規程等の整備、アクセス管理、持ち出し制限、外部からの不正アクセス防止のための措置、その他の安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性の確保に努めています。

11.お問い合わせ窓口

弊社は、個人情報および特定個人情報等の取扱いに関する苦情やご相談に対し適切かつ迅速に対応します。

弊社の個人情報および特定個人情報等の取扱いならびに個人データおよび特定個人情報の安全管理措置に関するご照会・ご相談は、下記までお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

東京海上日動あんしんコンサルティング株式会社 経営企画部

TEL
03-3243-7030(受付時間:午前9時~午後5時 土日祝祭日および年末年始を除く)
FAX
03-3243-7035
住所
〒103-0027 東京都中央区日本橋1-19-1 日本橋ダイヤビルディング8階

12.会社一覧

「5.グループ会社との共同利用について」における東京海上グループ会社は、こちらをご覧ください。

  • 以上の内容は、弊社業務に従事している者の個人情報および特定個人情報等については対象としていません。

(別記)

所属損害保険会社

所属生命保険会社

所属金融商品取引業者

以上

2018年4月 東京海上日動あんしんコンサルティング株式会社