当社は、保険商品の取扱いにあたり、以下の方針をもとに適切な保険募集と管理体制に努めます。
1．お客様のご意向を把握し、推奨保険会社の商品、参考となる情報をご案内します
- （1） お客様のご意向把握（保険業法第294条の2）
当社は、お客様のご意向を把握したうえで、推奨保険会社の商品をご案内いたします。
最終的にお客様が選択された保険会社がご意向にかなっているかを確認したうえで、手続きを行います。 - （2） 推奨保険会社の商品のご案内（保険業法第294条の1）
当社は、東京海上グループの総合コンサルティング型保険代理店として、グループの総合的なサービスをお客様にご提供できますよう、新規に契約される場合、東京海上日動、東京海上日動あんしん生命の保険商品をご提案いたします。
また、お客様のご要望に応じて、お客様の支持・人気度（当社各部店における取扱実績）が高い推奨保険会社の保険商品からご案内いたします。
ライフプランニング事業における保険募集では、当該事業での取扱実績が高い推奨保険会社の保険商品からご提案いたします。 - （3） 取扱保険会社について（保険業法第294条の3）
当社の取扱える保険会社は、以下のとおりです。（2026年6月1日時点）損害保険会社
- 東京海上日動火災保険株式会社
- 日新火災海上保険株式会社
- あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
- アニコム損害保険株式会社
- AIG損害保険株式会社
- SBI損害保険株式会社
- 共栄火災海上保険株式会社
- ジェイアイ傷害火災保険株式会社
- スイス損害保険会社
- スター・インデムニティ・アンド・ライアビリティ・カンパニー
- セコム損害保険株式会社
- 損害保険ジャパン株式会社
- 大同火災海上保険株式会社
- Chubb損害保険株式会社
- 三井住友海上火災保険株式会社
- 明治安田損害保険株式会社
生命保険会社
- 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
- アクサ生命保険株式会社
- 朝日生命保険相互会社
- アフラック生命保険株式会社
- FWD生命保険株式会社
- エヌエヌ生命保険株式会社
- オリックス生命保険株式会社
- ジブラルタ生命保険株式会社
- ソニー生命保険株式会社
- SOMPOひまわり生命保険株式会社
- なないろ生命保険株式会社
- 富国生命保険相互会社
- マニュライフ生命保険株式会社
- 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
- メットライフ生命保険株式会社
- （4） お客様にご参考となる情報の提供（保険業法第294条の1）
当社は、お客様がご契約をされる際に、契約概要、注意喚起情報、その他ご参考となる情報をご案内いたします。
推奨販売等を行う際は、上記のとおり当社の定める推奨保険会社、推奨理由について情報をご提供いたします。
なお、お客様のご意向により、推奨保険会社以外の保険会社・商品をご提示する場合においても、ご参考となる情報をわかりやすくご案内いたします。
2．お客様の声を活かした業務運営に努めます
- （1） お客様の声を活かした業務運営について（保険業法第294条の4）
当社は、「お客様の信頼をあらゆる活動の原点におく」という経営理念に基づき、「お客様の声（ご不満、ご要望、ご相談等）」を真摯に受けとめ、積極的に企業活動に活かしていくため、「お客様本位の業務運営」に努めてまいります。 - （2） お客様の声（ご不満、ご要望、ご相談等）の受付について（保険業法第294条の4）
お客様の声につきましては、当社の担当営業部支店ならびにホームページで承ります。
お客様の声に対しては、お客様の声対応ルールに則り、公平・公正で透明性の高い対応を心がけるとともに最後まで責任を持って、担当営業部支店が組織一体となった対応を行います。
3．特定大規模乗合保険募集人として、万全な保険募集管理体制を整備します
- （1） 保険商品を取扱う募集人の教育・管理・指導（保険業法第294条の3、4）
当社は、保険募集・内部管理に関するルールとプロセスを定期的に見直しを行います。
また、法令等遵守責任者・統括責任者を設置し、適正な保険募集の運営を図るために、募集人への教育・管理・指導を適切に行います。 - （2） 顧客情報の適切な管理（保険業法第294条の3）
当社は、お客様の顧客情報を大切に管理いたします。
また、顧客情報をもとにしたダイレクトメール発送等の業務を外部業者に委託する場合は、その管理を適切に行います。 - （3） 点検・モニタリング・社内監査の態勢（保険業法第294条の3､4）
当社は、保険商品の募集と内部管理状況の適切性を検証するため、点検・モニタリングならびに社内監査を実施いたします。
点検・モニタリングを通じて判明した課題は、改善に向けた取組みを実施いたします。また、社内監査の結果については、経営会議・取締役会等で共有し、内部管理態勢の強化に努めてまいります。 - （4） 帳簿書類の保存、事業報告の作成・提出（保険業法第303条、第304条）
当社は、特定大規模乗合保険募集人として、帳簿書類の保存ならびに毎年の事業報告の作成・提出を適切に行ってまいります。
以上