よくあるお問い合わせ

【保険全般】
●自分の入っている保険が何か知りたい

旭化成本体社員の方、関係会社社員の方いずれの方も現在の補償内容の確認や印刷はPC/スマホでできます。
マイページ(お客様ページ)をご覧ください)
関係会社の方は弊社にご連絡いただければ加入中の保険についてご説明いたします。

●年末調整に必要な控除証明書を再発行してほしい

マイページから、再発行の依頼ができます。
弊社でも再発行は可能ですのでお電話またはメールでお問合せください。


【自動車保険】
●証券が見当たらない。再発行できますか?

現在の内容を確認したい場合やその内容を印刷したい場合は、マイページにて閲覧や印刷ができます。
保険証券の再発行が必要な場合は、弊社にご連絡ください。

●補償内容の証明書が欲しい

現在の内容を確認したい場合やその内容を印刷したい場合は、マイページにて閲覧や印刷ができます。
弊社でも証明書の発行は可能ですのでお電話またはメールでお問合せください。

●車を買い替えた(これから買い替える)時は?

保険内容の変更手続きが必要になります。
お車を購入されたときは速やかに弊社までご連絡ください。
(変更手続きの準備をしますので、新しいお車の内容のわかる注文書等をご用意ください)
また、新しいお車の車検証をご提出いただきますので合わせてご準備をお願いいたします。


【地震保険】
●年末調整に必要な控除証明書を再発行してほしい

マイページから、再発行の依頼ができます。
弊社でも再発行は可能ですのでお電話またはメールでお問合せください。


【共済補償パック】
●WEBで手続きするときに所属コードには何を入力する?

入力は不要です。

●家族の補償も追加したい

【ケガの補償】は、「ご本人様向け」から「ご夫婦向け」もしくは「ご家族向け」のプランに変更が可能です。
東京オフィスまでご連絡ください。
【個人賠償責任】と【携行品損害】はご家族全員が補償対象となっています。

●住所や電話番号を変更したい

弊社で手続きいたしますので、東京オフィスまでご連絡ください。

●退職したら補償はどうなる?

退職される場合は、補償は退職月の1日で終了し、退職翌月まで保険料を給与徴収いたします。
(補償は11月1日まで延長することができます)
退職のお手続きが必要ですので、東京オフィスまでご連絡ください。
また、退職者の方用に OB傷害補償パックをご用意しております。詳しくは【OB傷害補償パック】をご覧ください。

●加入状況を確認したい

マイページで最新の加入状況をご確認いただけます。(マイページの登録方法はこちら

●加入者証がほしい

マイページから印刷が可能です。(マイページの登録方法はこちら
印刷ができない方は、東京オフィスまでご連絡ください。